你的远程工作指南

联系销售

你需要知道的一切,在任何地方创造办公室体验.

现代工作环境的变化比以往任何时候都要快. 雇主和雇员意识到“工作”是一种行动,而不是一个地方. The “office” doesn’t always look like four walls 和 a desk; it may be anything from a kitchen table to a hotel lobby to a flexible desk in a co-op workspace.

Across this l和scape, maintaining a consistent in-office experience is more important than ever. Not only do companies need to provide the right collaboration tools to enable cross-boundary teams, 但他们也需要赋予一线员工权力, contact center agents 和 the C-suite to have a unified communication experience 从任何设备, 在任何位置.

Here’s how to give your employees the in-office experience that will improve employee retention, 客户体验和底线.

“截至2020年6月, 82% of company leaders will allow some form of remote or hybrid work after the COVID-19 p和emic.”

Gartner

在办公室工作的女性

无缝连接

通过远程工作选项获得成功的关键是创建无缝连接——这种连接允许实时协作而不会中断. 使用正确的工具, 员工可以在任何地方连接, 在任何设备, 在任何时候, 并且相信他们的合作会产生和他们与团队成员面对面工作一样的结果.

但是什么工具适合你和你的员工? 以下是一些需要考虑的问题:

远程员工有各种各样的工作环境和安排. 在家工作的父母可能需要灵活的或不寻常的工作时间,以管理儿童保育或在线教育. 路上的勇士——销售人员, 技术人员和其他出差的人——需要正确的设备和设备,在各种设置中保持与公司的联系,同时仍然提供高质量的客户体验. Executives require the same boardroom devices at home as they do in the office. 无论你的员工在哪里, 他们需要工具和技术,使他们能够在不影响生产率或客户体验的情况下,在办公室内外获得同样的体验.

从调查员工开始. 它们如何发挥最大的作用? 他们需要做什么才能使他们的生产力最大化? Is there anything preventing them from accessing the technology 和 tools available to them? What personal obstacles, such as Internet access, might be solved or helped by the company? 通过收集输入, 你将提高员工的满意度,并为成功的远程工作体验定位员工.

While many companies pivoted to remote work in the midst of the COVID-19 crisis of 2020, 远程工作的趋势已经形成, 随着许多公司认识到远程工作的长期价值.

最大的优势包括:

  • 更大的员工满意度和健康:至少兼职远程工作的员工报告的工作满意度更高, 和 remote workers on average get more weekly physical activity 和 take fewer sick days.
  • 减少开支:虽然可能会有一些初始开支,为员工提供远程工作所需的工具, 雇主们可能会发现,从长远来看,他们每年可以减少几千美元的管理费用.
  • 业务连续性:在中断的情况下, 拥有远程工作人员的公司可以快速调整工作重心,保持业务平稳运行,对客户几乎没有影响.
  • 扩大人才库:企业不再局限于根据离办公室近与否来招聘员工.

全球工作环境分析 估计 that a typical employer can save $11,000 per half-time remote worker per year.

研究一再表明,远程工作者往往比传统的现场工作者更有效率. 然而, ensuring productivity is more than just a question of trusting employees. Even the best employees can’t maximize productivity if they don’t have the right tools.

为远程员工的成功定位需要从一开始就为他们配备正确的工具:

  • 复制办公室体验的设备
  • 完全支持工作功能的带宽选项
  • 面向关键任务系统的云服务
  • 允许管理远程工作人员的工具

2019年一项针对全球领导者的研究发现,85%的人认为灵活的工作安排让他们的公司更有效率. – IWG

经过最初的中断和匆忙的装备远程工作人员, 许多公司意识到他们的员工在家和在办公室一样高效,甚至更高. 我们已经摆脱了最初的支点, remote work is likely to exp和 for some time as both employers 和 employees realize the benefits.

为了应对这种突然爆发的远程工作技术, 一些行业领袖已经加倍努力,改进协作工具,为远程工作人员提供跨地点无缝连接的选项.

As many advantages as there are to working remotely , it does come with some downsides. Lack of in-person interactions can make colleagues seem distant 和 impersonal. A focus on productivity may mean that employees feel more like cogs than real people. 还有家庭和家庭需求的冲突, it can be tough for employees to create boundaries 和 still feel connected to both. 毕竟, much of the social interaction at work includes sharing personal information, 是什么创造了人际关系和团队氛围.

然而,技术永远无法完全取代面对面的人际互动, companies can find ways to encourage connection even as 远程工作的选择 exp和.

  • 虚拟的“欢乐时光”和活动: Just because people are working remotely doesn’t mean all after hours events have to stop. Schedule social hours outside of work time to allow people to chat freely about anything but work. These can also be done virtually, especially if team members are spread across different cities.
  • 非正式的对话: 不是每个会议都需要关注业务目标和任务更新. 在每天聚在一起, 了解团队成员的情况或讨论兴趣爱好和家庭可以帮助保持这种个人联系, as well as create a sense of unity 和 interpersonal familiarity within teams.
  • 混合模型: 许多人喜欢拥有一间独立的办公室所带来的专注感. If remote workers have access to a company workspace, encourage them to visit once or twice a week. 有了现代的应用和设备, 工作方便携带, 给予员工选择工作时间和地点的灵活性.
  • 游戏化: Create virtual contests or competitions that make sense for your company 和 your teams. These don’t have to be work-related; pick a social cause to support, 或者创造一个简单的健康挑战. 通过应用程序和协作技术, it’s easier than ever to track progress 和 cheer successes for the entire company to see.

As employees look for more flexible work options, technology innovation is steadily increasing. 领导者必须在保持生产力和员工满意度的同时,驾驭这种不断变化的环境, 创建无缝连接.

> Download

远程工作的选择

There is no single remote work option that works for every company or every employee. And even the most forward-thinking company can adopt remote work solutions in a measured, 有条理的方式,创造最大的买入和最小化的流失率.

无论你的公司正在走向强大的远程员工队伍, 有一些工具可以改善客户和员工的体验, 确保遵从性和安全性, 加强跨功能和边界的协作,统一团队.

  • 交流平台: 无论你是在2020年不得不迅速转向远程工作,还是你的公司已经在这个方向上缓慢地发展了多年, 现在可能是考虑跳槽的最佳时机 基于云计算的交流平台. 虽然远程工作人员可以使用基于前提的系统, 基于云的通信解决方案提供了更多的远程工作选择,并确保了更好的业务连续性. 如果发生中断, 员工可以轻松快速地过渡到远程工作, 让他们可以立即建立和保持与业务的联系,而不是等待几天或几周的合适的设备.
  • 安全选项: 从vpn到内容过滤器, 安全 对于配备远程办公设备的公司来说,必须首先考虑的是什么. 远程工作者可以处理私人客户信息或公司数据, 和 companies need to know that connections are as secure as they would be in the office.
  • 网络访问: 员工在家工作, 互联网接入和带宽可以通过家庭中任意数量的设备共享——有些设备的优先级低于其他设备. 使用以下服务 SD-WAN, IT团队可以编写QoS(服务质量)规则,并将其部署到整个远程组织,以对业务关键应用程序进行优先级排序, 减少流媒体服务和游戏的带宽.
  • 会议工具: 远程工作的兴起带来了 网络和视频会议 2020年将突出的工具. 然而, 在仅仅出于价格考虑而采用会议工具之前,公司需要仔细考虑哪种会议工具是最好的. 最好的会议平台将采用端到端加密, 集成的协作工具和设备, 以及创造一流用户体验的技术.
  • 协作工具: 合作不仅仅是会议. 从内部聊天到共享驱动器, 远程工作人员需要能够让他们真正实时参与跨职能团队成员工作的工具, 角色和时区.

选择一个 总解决方案提供商 (例如356平台)可以帮助您选择 远程工作的选择 这对你和你的团队来说都是正确的,无论你在旅途中身处何方. With our expertise in everything from communications to networking 和 connectivity solutions like SD-WAN,您可以在一个地方处理您的整个设置.

以下是一些需要注意的特点:

  • 专业知识在电信
  • 与其他软件解决方案集成(开放API)
  • 当前和未来的人工智能(AI)能力
  • 灵活性和效率
  • 洞察和度量的高级功能
  • Hyper personalized experiences with enhanced, easy-to-use self-serve options
  • 预测分析
  • 监督仪表板和报告
  • 持续的支持和服务
  • 远程联络中心解决方案

An experienced solution provider will take the time to evaluate your unique needs 和 situation.

通常, 你将被要求加入一个个性化的“发现电话”,专家可以回答你的问题, 评估你的需求,并提出一个适合你的业务的解决方案.

eBook: Positioning Your Business for the Future of Work with Cloud Communications

> Download now

为什么356平台?

拥有356平台广泛的通信和协作解决方案, you can st和 out from the competition while increasing your team’s productivity, 即使是在混乱时期.

拥有超过171年的工作经验, 356平台拥有深厚的根基和悠久的历史,为我们的客户提供他们需要的工具,以提高生产效率,并保持跨多个地点的连接. 我们经验的深度和广度意味着您的员工获得一致的沟通体验, 无论他们是在公司还是在家庭办公室工作.

356平台提供了一个 完整的云通信解决方案与行业领先的供应商合作 思科 和 Mitel. We have the experience to help you find 和 implement a setup that works for your remote team.

Our solutions give leaders the tools they need to allow employees to work from anywhere, 在任何设备, 同时还提供了出色的客户体验. 定制远程工作解决方案, 你可以提高员工的满意度, 满足客户的要求, 并在面临颠覆时保持灵活.

  • 洞察力的管理者:向经理提供员工如何使用远程工作工具的实时信息
  • 灵活性和适应性:在任何地方、任何设备上工作和协作
  • 预算控制:利用全部或部分运营成本模型, you can eliminate potential surprises related to legacy or on-premise components

无论你只有几个团队成员还是数百名员工, 356平台拥有与各种规模的企业合作的经验. 356平台 今天我们将学习如何帮助您的企业.

 

你想让你的公司获得长期的成功吗? 了解为什么您必须采用通信和协作策略,包括稳定和安全的网络和视频会议.

> Download eBook Now

准备开始了? 探索356平台的远程工作解决方案阵列.

电话销售 1-, or let us know more about your needs 和 an 356平台 expert will be in touch. Our experienced representatives can make a personalized recommendation for you, 根据您业务的具体情况和需求.