客户简报

加拿大地区代码添加(仅限萨斯喀彻温省和安大略省客户)

满足萨斯喀彻温省和安大略省对电信服务和数量不断增长的需求, 两个新的区号将于2021年10月推出.

地区代码474将被引入,并存在于萨斯喀彻温省306/639地理区域内, 在安大略省的905/289/365区域内将引入新的地区代码742. 继续阅读 加拿大地区代码添加(仅限萨斯喀彻温省和安大略省客户)

911定位精度(仅限加拿大客户)

配置您的PBX或SIP中继,将您的911路由到相应的运营商,该运营商通过该电话号码提供服务.

356平台在加拿大提供的911服务, 仅适用于从356平台直接购买的电话号码.

当一个电话号码从356平台购买, 这个号码被载入911自动位置识别(ALI)数据库, 与相应的服务位置. 这有助于确保有911电话打进来, 正确的服务位置已提供给紧急服务. 继续阅读 “911定位精度(仅限加拿大客户)”

搅拌/动摇依从性:你需要知道的

随着即将到来的STIR/SHAKEN合规截止日期的临近, 许多客户有疑问和担忧,这是可以理解的. 来帮你理清这些新规定的困惑, 我们的356平台专家提供了关于STIR/SHAKEN最常见问题的答案.

以应对人们对自动电话的日益担忧, 叫欺骗, 以及美国和加拿大的骚扰电话, 两国的监管机构都要求电信提供商根据新的STIR/SHAKEN法规开始标记电话. 美国的合规截止日期是2021年6月30日,加拿大的合规截止日期是2021年11月30日. 继续阅读 《356平台》

改为10位拨号以支持新的国家自杀预防热线(仅限美国客户)

联邦通信委员会(FCC)已经批准指定988为新的国家, 三位数的自杀和心理健康危机热线. 新的热线将以3位数的号码在全国范围内拨打, 类似于911年, 哪个是国家紧急呼叫系统, 并将于2022年生效.

为新热线做准备, FCC要求用户在10月24日前从7位拨号改为10位拨号, 2021. 4月24日开始, 2021, 受影响的客户可以开始练习拨打10位数字,并根据需要重新编程电话或PBX系统.  继续阅读 "改为10位拨号以支持新的国家自杀预防热线(仅限美国客户)"

缓解电话服务

周一, 2020年3月2日, 356平台在美国推出了一项自动呼叫缓解服务,以增强您使用356平台语音服务的呼叫体验. 该自动呼叫缓解服务旨在通过356平台客户电话上的来电显示名称功能,检测并警告其疑似自动呼叫和垃圾邮件活动. 这个功能对你来说是没有成本的,它不会影响你的356平台服务. 然而,你可能已经注意到来电显示姓名的方式发生了变化. 

继续阅读 “电话缓解服务”